为新型物联网项目铺平道路

过连接终端和智能设备的系统，员工可以实时监控和管理生产线及其性能、仓库和库存的状况以及其他关键指标。根据沃达丰《2020年物联网聚焦报告》调查的84%的利益相关者，这是维持业务连续性的关键因素。

5G将进一步提升现有的远程监控能力。工人可以利用来自车间摄像头的高质量、不间断的视频流，而不是仅仅依靠传感器数据。事实证明，实时视频流在及时检测缺陷和停机时间、产品质量和员工监控以及大型现场检查方面将发挥重要作用。

5G部署过程中的人机界面

在5G的部署过程中，现场网络部署将使企业主能够扩大其机器人和联网机械基础设施的规模，并辅以人机界面等先进的操作控制层。这样一来，企业可以更加自给自足地发展。对现场劳动力的需求将被降到最低，员工可以在任何地方对机械保持精细的实时控制和管理操作。

目前，亚洲制造商在电信物联网本地供应商的协助下，正在开辟一条5G赋能项目的道路。中国领先的水泥制造商海螺集团就是这一领域的显著例子，该公司在华为的帮助下于2019年采用了5G，此后，该公司不仅报告了项目的成功，而且还报告了重大的资源利用率改善和能源效率提升。

生产性虚拟协作

随着远程办公的转变，颠覆了既有的职场沟通流程，物联网等创新技术作为分布式团队的辅助工具进入了人们的视野。

随着远程工作者开始开店，以往智能会议室的专利--互联会议设备已经迁移到家庭办公室。带有自动语音识别引擎的摄像头和具有实时编辑功能的交互式白板等设备构成了在家办公的基础，对于营造团队通话时的参与效果、减少远程协作的摩擦起到了重要作用。此外，员工越来越依赖他们的虚拟助理(如Alexa或Google Nest)，以便在视频通话中做笔记或创建提醒和待办事项清单，从而更容易保持专注。

协作支持

5G的推出鼓励团队将协作设置提高一个档次，并整合解决方案，使在线会议更具吸引力。在为诺基亚5G报告所做的调查中，55%的受访企业认为虚拟现实会议很有吸引力，目前虚拟现实会议正在商业领域掀起波澜，由于5G更快的连接速度、更好的带宽和可靠性，其访问范围比以往任何时候都要广。在虚拟环境中，员工可以以逼真的虚拟人物的形式进行面对面的交流，并分享数据，展示图像和视频。在会议过程中，VR能够实现近乎逼真的存在感，有利于与会者之间更好地理解，同时也能克服孤独感。

VR和物联网的融合还可以让远程团队与数字孪生体自由互动--设备或其他物理资产的虚拟3D复制品，根据实时传感器数据自动创建。在5G确保不间断和快速的数据传输的情况下，员工们可以在一个虚拟的房间里聚在一起，足不出户就可以对一些模拟对象进行有效的协作。

有了跨时空、跨距离的有效协作手段，企业就没有理由赶回办公室了。不过，在流行病消退后，他们还是可以长期采用远程办公作为一种可行的选择。

客户体验

在2021年，客户体验仍然是一个主要的市场差异化因素。在过去的一年里，跨时代的消费者已经变得更加精通科技，并习惯于高度便利的全渠道旅程。伴随着，虽然可以理解为优先考虑安全和性价比，但如今的客户不太愿意尝试新事物，

（编辑：开发网_郴州站长网）

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