阿里运营人分享：产品运营工作中的常见误区总结

例如，一个奢侈品电商，为了短期内实现第一批用户积累，采用广发优惠券的方式，就可能不是一个好运营方式，奢侈品电商的定位用户是不那么价格敏感的，用优惠券可以短时间内吸引一大批用户，但是这批用户很可能在用完券后迅速流失—这个产品的活跃用户就可能在不烧钱推广后迅速出现跳水。

3.项目结束后一定要反思沉淀＊3 重要事说三遍

项目结束的时间不应该定为项目执行终止日，而应该定为依靠经验教训，下一个项目得到了提升之时。在阿里，项目复盘的风气非常好，做行业运营搞促销活动，小促小复盘，大促大复盘。因为无论他人的经验对你再有参考价值，最能为你提供帮助的是过去的自己。

以平台电商为例，一个合格的复盘至少应该包括以下几点：

（1）数据维度：数据总结这次活动结果，细化到各个活动区块、区分PC、无线

（2）资源整合维度：资源利用效率如何，整合营销效果如何

（3）卖家培育维度：重点卖家的表现如何，有没有黑马

（4）货品维度：选择的促销货品是否符合消费者预期，有没有什么潜在爆款可以后续主推？

误区三：知道“怎么做”，不去“做更多”

这里的“做更多”是指，一个已经基本掌握技巧的运营，依旧受制于产品，唯“产品”至上观，不懂利用运营优势去倒逼产品设计。产品重要吗？当然重要，但是运营不能因此妄自菲薄，丧失对全局的把控，否则就会陷入“打杂”的境地。

产品和运营谁更重要的争论，三天一小吵，五天一大吵。目前看主流舆论风气来讲，貌似是产品更占优势，来实习的小学妹都在说：“产品经理”听起来好像比“运营专员”厉害，说的我心里好没有成就感呀。

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（编辑：开发网_郴州站长网）

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